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派出所群众工作汇报材料

派出所群众工作汇报材料

一切为了群众满意

公安分局南大街派出所所长

  各位领导,同志们:

  我叫xx,是烟台市公安局xx分局南大街派出所所长。去年以来,我们派出所认真贯彻落实各级关于“打造平安社区”、“构建和谐警民关系”的部署,发挥派出所接触群众多、对辖区情况熟的优势,把做好群众工作,当成保稳定、促和谐、让群众满意的首要措施来抓,取得了较好成效。

  一、从细微之处下功夫,真心实意关心群众疾苦

  去年1月,我们派出所在受理群众来访时,了解到原烟台童鞋厂职工王某因工资待遇等问题,在园城集团进行诉求时与人发生冲突,先后到分局、市局反映被人殴打,要求给个说法,矛盾有激化的苗头。为防止矛盾扩大,由所长出面,对当事人进行了约谈接访,跟他进行了耐心细致的沟通和交流后了解到王某夫妻俩都下岗、女儿正上学、经济状况非常困难等情况,为此,我所工作人员多次往返于园城集团和经贸局之间,找到案件当事人和经贸局领导,对王某提出的办理特殊工种五年劳动保险费用等问题进行了沟通协调。经过我们的不懈努力,园城集团答应为他办理特殊工种并支付了35000元劳动保险,双方达成协议。

  群众在危难之时,首先想到的是派出所。09年6月,位于我们所辖区的振华国际工地一座四层板房受强风影响局部发生坍塌。接到报警后,所领导立即带领所内民警冒雨赶赴现场进行抢险。到达现场后发现,现场被暴风雨刮得一片狼藉,一层板房已完全坍塌粉碎,板房整体发生倾斜,随时有倒塌的危险,并且几名建筑工人已被砸伤,7名人员被困。经过全力奋战,坍塌板房内受困的建筑工人被全部救出,并将受伤的10名民工迅速送至医院救治。我们又顶着暴风雨对坍塌现场进行细致检查,直到确认再无受困人员后,才撤离现场,当我们吃晚饭的时候,已经是凌晨1点多。

  二、时时处处维护群众利益,用真诚换来群众最大的满意

  在处理群众之间的矛盾纠纷中,我们坚持采用群众认可、容易接受的方法,在执法中注重人性化手段,以真诚感化当事人。我所辖区66岁居民孙某的妻子、女儿都患有精神病,听说以狗血加鸽子脑兑黄酒服用的偏方可以医治,便养狗取狗血当药引子。孙某在自家阳台下私自搭建两个小棚圈养了8条狗。狗棚气味难闻,影响了群众生活,群众多次向派出所放映。我所高度重视,安排一名副所长带领社区民警多次登门,向孙某宣传有关规定,劝其将犬处理掉。但孙的态度强硬,并扬言:“如果你们把我的狗捕杀了,我就把老婆、闺女抬到派出所去,还要到法院去告你们!”对此,我们没有失去耐心,考虑到孙某的实际情况,又多方了解他家的实际情况,认为此事的症结,在于孙某用狗血作偏方治病上。我们就以此为突破口,一起找到辖区内开狗肉馆的杨某,争取了杨某的理解支持,答应每两天无偿提供给孙某适量的狗血。孙某对这样人性化的处理很满意,主动把狗运回老家,派出所还为他联系了车辆,使这件复杂的问题得到解决,社区群众和当事人都很满意。

  三、处处以大局为重,时刻把群众利益放在心间

  对于辖区内出现的因城建拆迁、企业改制等引发的各类问题,我们积极主动地与相关部门协调,通过发挥职能作用,全心全意地为群众办好事、办实事。

  09年7月,我辖区居民李某到派出所报警称:他位于芝罘区毓西路3号的房屋被烟台市银丰投资开发有限公司拆除。我所经工作了解到,位于芝罘区毓西路3号的房屋产权属于李某。该房屋于1996年被列入当时的拆迁范围,由于种种原因,拆迁被搁置。此后,原工程被烟台市银丰投资有限公司接手改造。在改造施工过程中,因施工不善,造成李某房屋倒塌。经有关部门协调,银丰集团答应赔偿李某损失,但双方因价格问题发生分歧,李某多次到市信访办上访,市信访办把案件交由我局调查。我们把了解到的情况及时向分局做了汇报。尽管此事是单位对个人的行为,依照法律规定,不属于公安机关管辖范围。但我们考虑到群众的利益,积极协调,终于促使双方达成协议。李某对派出所的工作表达了谢意,并保证不再上访。

  去年12月份,辖区居民李某住宅锁眼被堵、玻璃被砸,怀疑是拆迁公司所为,要求派出所到拆迁办抓人,并拨打市长公开电话进行投诉。我们安排专门警力进行调查,经了解,无证据证实系拆迁公司所为。为稳定李某情绪,我所一方面进行案件回访,在调查过程中尽量邀请李某参加,让其了解案件进展情况。另一方面加大夜间巡逻力度,安排分管所长到拆迁公司对群众指控的问题进行通报,告诫他们要规范拆迁行为,避免矛盾激化。在征得双方同意的基础上,召集李某及拆迁公司进行座谈,通过沟通,最终双方达成协议,问题得到圆满解决。

  虽然我们在服务群众工作中做了一些事,但与老百姓的要求还有很大的差距,今后,我们将进一步改进工作方法和思路,为满足人民群众的新期待和新要求、构建和谐警民关系、建设和谐稳定新芝罘做出新的贡献。


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